Juan María Arjona Martínez: Buena atención, calidad y productos hechos en España.

Dora Gouveia: Uma comidinha caseira e espetacular. Os donos são uma simpatia.

Terrível, com falta de pessoal, desorganizado, mal gerido. Esperei mais de uma hora para receber uma encomenda que fiz mais cedo naquela manhã. O pobre garoto trabalhando sozinho na coleta de pedidos estava correndo louco com uma fila extremamente longa de carros cheios de clientes agitados. Finalmente disse-lhe para não se preocupar e entrei para fazer a minha própria encomenda, que eu poderia ter feito 10 vezes mais rápido do que a pickup. Que vergonha para o gerente por fazer aquele pobre garoto tentar fazer o trabalho de 5 pessoas sozinho. Eles estão se preparando para falhar em fazer um cliente feliz. Eu adorava o Ikea, mas depois disso percebi que eles são iguais a todas as outras grandes empresas. Eles não se importam com os seus empregados, muito menos com os seus clientes. Gananciosos.

Tive de voltar e trocar um aquecedor de água. Um empregado viu-me a tentar tirá-lo do meu carro e veio dar-me uma ajuda. Quando entrei, uma mulher mostrou-me onde deixar o meu carrinho enquanto eu esperava na fila. Eu tive que esperar um pouco na fila, mas não havia como contornar isso. Devolvi o aquecedor que tinha o tamanho certo. A mesma pessoa que me ajudou a tirar o primeiro aquecedor de água, ajudou-me a colocar este no meu carro. O serviço de atendimento ao cliente no depósito de Elmont foi excelente.