Comprei um computador há dois anos. Na semana passada não consegui iniciar o computador, levei-o de volta à Best Buy e eles nem sequer o testaram para ver qual era o problema, apesar de eu estar disposto a pagar por ele, o técnico nem sequer lhe tocou porque se eles não conseguiam resolver o problema, então a pesquisa que estava a fazer tinha de deixar um negativo que o meu problema não estava resolvido.Em outras palavras, eles não consertam nada a menos que seja simples de consertar. O técnico nem mesmo diagnosticou. A pessoa do serviço fez o seu melhor para me ajudar, mas o técnico nem sequer falou comigo. Na minha opinião, um mau serviço ao cliente. A partir de hoje eu não sou mais um cliente Best Buy depois de muitos anos de suporte à sua loja.

Hoje foi uma visita fácil porque cheguei lá às 8 da manhã. Precisava de algumas coisas aleatórias, mas também de fazer uma chave, por isso precisava de encontrar ajuda. Normalmente quando tenho uma situação em que posso precisar de encontrar ajuda ou tenho dúvidas prefiro ir a Lowes porque eles simplesmente têm mais pessoal disponível numa base regular. Digo isto com anos de visitas regulares a ambas as lojas. Felizmente tenho ambas as opções fechadas mas o Home Depot é o mais próximo, por isso fica com a maior parte do meu negócio.