Javier P: Peseteros a mas no poder.

Jorge Rodrigues: Sou cliente já algum tempo, e não penso em mudar, desde do atendimento que colocam as pessoas à vontade, a simpatia ao acompanhamento é muito bom.

Eu estive aqui algumas vezes e achei que foi uma experiência acolhedora. Eu sei pouco sobre armas, mas na maioria das vezes sou informado e assistido pacientemente a cada vez. A maioria dos itens eles podem pedir por um preço decente. Eles também têm uma coleção decente de itens que eu não consigo encontrar em lugares como Bass Pro. Eu definitivamente recomendaria checar isso.

Acho que esta é uma boa loja para ir à procura de ideias e planos quando se está no meio da remodelação da casa. A minha mulher e eu vimos aqui o tempo todo para comprar coisas que precisamos em casa. Sei que é difícil encontrar ajuda, mas não vamos esquecer que você não é o único que está trabalhando em um projeto. Por isso, certifique-se de que tem muito tempo quando visita o armazém da casa, as coisas não funcionam bem quando está com pressa.

Esta é uma história que começou mal e terminou maravilhosamente. Eu tinha comprado um fone de ouvido antes do fechamento do Covid-19. Tive problemas com ele antes do encerramento, mas esperei para obter o serviço de garantia sem saber que teria de esperar para obter o serviço. Depois de abrirem a loja para os clientes, fui à Best Buy, e disseram-me que precisava de passar pela LG para obter a garantia. Um pouco frustrante, mas o assistente foi simpático, profissional e até imprimiu um recibo duplicado sem que eu tivesse que pedir. Fui para casa e liguei para a LG, e foi aí que a frustração começou. Esta crítica não é sobre a LG, então vou deixar de fora os detalhes, mas 45 minutos depois eu estava tremendo de raiva. Depois de desligar o telefone com a LG, eu pulei no meu caminhão e voltei para a Best Buy para falar com um gerente. Esta garota foi fenomenal! Eu estava calmo com ela, mas tenho certeza que ela podia ouvir a frustração na minha voz e ela me garantiu que cuidaria de mim com uma voz calma, profissional e carinhosa (através da covid-máscara, então a atenção à comunicação vocal é importante.) No final da transação, ela não só tinha resolvido o problema, como me conquistou de volta para a LG (que, reconhecidamente, eu estava pronto para atirar depois daquela interação pelo telefone.)É importante notar que sou um concorrente da Best Buy em muitos produtos e serviços de instalação (sou dono de uma companhia de Home Theater) por isso tenho que ficar muito impressionado para ter tempo de deixar um RAVE para um concorrente, e esta é uma das vezes em que definitivamente justificou fazer isso. Kudos e Agradecimentos ao gerente por um tempo para fornecer um serviço exemplar ao cliente!