Já visitei Home Depots em várias cidades e este não tem serviço ao cliente. Encontrei funcionários que não têm os conhecimentos necessários para fornecer respostas informadas a perguntas relativamente simples. Estou no ramo de remodelação, então talvez eu esteja sendo muito crítico. Em geral a loja está limpa e o inventário é adequado para a maioria dos trabalhos de melhoria da casa.

O seu Depósito de Lar. Se eles não o estocarem, podem encomendá-lo para si. A recolha está disponível se isso for a sua compota. O pessoal é simpático e geralmente útil. Se alguém não souber, encontrará alguém que saiba. Isso não quer dizer que não sejam um pouco lentos às vezes, mas os funcionários se esforçam para conseguir fazer as coisas.

Depois de 2 dias tentando conseguir alguém do Sears Service (800-4MY-HOME) para me ajudar a obter informações do Tech que saiu para olhar para o nosso forno/almoço 10 dias atrás, minha fé na Sears se foi e eu planejava nunca mais fazer compras na Sears. Durante os 2 dias fui enviado para a área de serviço over seas e eles não conseguiram me conectar com o Tech ou mesmo ver que ele tinha saído. A certa altura fiquei em espera durante 20 minutos enquanto eles tentavam obter a informação de outro sistema. Liguei para a Sears Outlet em Coon Rapids como meu último esforço para conseguir ajuda e Kathy, a gerente da loja, foi restaurada pela fé em sua loja Sears. Ela levou a minha informação e ia ter a informação que eu precisava que me enviassem por e-mail para que eu a pudesse entregar à companhia de seguros. A ligação com Kathy foi de 20 minutos no máximo e ela me deu o que eu precisava, comparado com as horas que eu estava ao telefone com a área de serviço 800-4MY-HOME. A Kathy estava AMAZENDO!!!