Bastante boa experiência em geral, sendo esta a minha primeira vez neste local. Eu tinha encomendado um presente para recolha e estava pronto em menos de uma hora. Pouco depois de deixar a área de estacionamento (graças a Deus está completamente separada da Target, descobri que tinha comprado o item errado, então voltei. Eles estão a procurar máscaras na porta da frente e a usar a oportunidade de oferecer um bom serviço ao cliente, certificando-se de que você sabe exatamente onde ir baseado em seu propósito. Fui direcionado para a mesa de troca/retorno, mas achando a linha muito longa, decidi que iria encontrar o item que precisava primeiro. Os funcionários foram sinceros em seus esforços para me ajudar, e eu consegui comprar o último item na prateleira. Eu ainda tinha que esperar um pouco na fila, e o caixa teve um pouco de dificuldade, pois parecia ser novo; no entanto ele sabia quando pedir ajuda e tinha grande apoio. Eu estava fora da porta em menos de 30 minutos. Eu recomendaria este local principalmente devido ao ótimo atendimento ao cliente. Uma estrela fora para uma má sinalização no local da área de recolha.

Visited Home Depot in Bay City hoje 27 de Julho de 2020. Estou perguntando sobre o tapete que compramos há algum tempo. Talvez 4 anos ou assim. No início o cavalheiro foi muito útil. Verificando quando o compramos e perguntando-lhe sobre a garantia do tapete. Não tive sorte em encontrar alguma informação. Então dissemos-lhe o quão desapontados estávamos com o tapete que estava a encurvar e que era suposto ser resistente a manchas. Ele informou-nos que não o tínhamos limpado profissionalmente uma vez por ano a garantia não se aplica. Deveria ter-nos dito isto quando o comprámos. Então começamos a olhar em volta para outras amostras de tapete e ele decidiu esperar em outra pessoa. Depois de procurar durante 20-15 minutos, ninguém foi encontrado no departamento. Não foi um encontro muito bom de atendimento ao cliente. Já não se vai dar ao trabalho de voltar ao Home Depot para nada.