Comprei uma máquina de lavar roupa com 3 anos de garantia em Agosto de 2018. Em Abril de 2019 comecei a ter problemas com a máquina. Após 7 visitas de técnicos (6 das quais foram concluídas por uma empresa recomendada por eles .... Ligação do aparelho) a máquina de lavar ainda não está a funcionar correctamente. Tenho um negócio muito ocupado que requer uma unidade operacional. Gastamos muito tempo e dinheiro a lavar a nossa roupa numa lavandaria operada por moedas, só para podermos estar operacionais. Quando eu perguntei sobre a obtenção de uma nova unidade sob o contrato de garantia AllSouth me disse que eu tinha que fazer aquele telefonema e quando eu perguntei se eles tinham unidades emprestadas eles me disseram que a empresa de garantia teria que decidir. A companhia de garantia disse que a AllSouth teria que decidir. A AllSouth se recusa a fornecer uma unidade emprestadora e eles se recusam a falar com a empresa sobre a minha garantia. A AllSouth NÃO cuida de seus clientes e não fica atrás de seus produtos. Um gerente deveria ter me ligado e não foi surpresa - eles não o fizeram. Vá para outro lugar.

**O primeiro tipo saiu para um diagnóstico. Ele era fixe. Basicamente disse-me que precisava de um ventilador adicionado na minha cozinha. Está bem, não há problema. Voltei a ligar e eles têm um tipo a sair na próxima semana para me dar uma citação de quanto. Diz-lhe que quero que o faça. Ele diz que o inferno me mande um e-mail com uma citação. Nunca mais ouvi falar deles. Acho que o meu dinheiro não vale o tempo deles. Se você não quer fazer isso, basta dizer. Depois de sair da minha revisão fui contactado e perguntaram-me se lhes daria a oportunidade de resolver o meu problema. Eles foram além e acima. Os dois homens que saíram foram muito profissionais. Eles fizeram o trabalho correctamente e fizeram tudo o que puderam para que eu ficasse satisfeito. Eu os reccomenderia totalmente. E espero nunca mais ter que usá-los novamente. Mas se eu precisar de uma reparação para o meu aquecimento ou ar condicionado, eles serão a minha ida à companhia.