Alberto Pasalodos Sanchez: Trato exquisito y personal

Lino Laurentino: Pessoal muito atencioso e profissional. Repararam-me os oculos na hora Recomendo vivamente 5*

Comprador Cuidado NÃO compre o home theatre ou a TV com eles. Nós compramos um Sony TV há 6 meses atrás que já saiu. Fizeram-nos esperar 5 dias para que a Geek Squad saísse, quando não conseguiram arranjá-lo, encaminharam-nos directamente para a Sony e temos de esperar mais uma semana para obter as peças e reparações. Dissemos a eles que há várias críticas ruins sobre o modelo que eles nos venderam, eles não nos ouviram e nos ignoraram totalmente. Eles não nos deixam devolver a TV mesmo que a tenhamos comprado deles e eles nos venderam um limão. Nós somos realmente bons clientes, mas eles simplesmente nos perderam. O serviço de atendimento ao cliente foi horrível. Disseram-me que tiveram sorte de ter a garantia estendida ou que têm de comprar outra televisão? O quê? Tinha uma garantia e nós comprámos a garantia alargada. Sim, tivemos muita sorte. Uau, péssimo serviço de apoio ao cliente.

Estou a tentar contactar alguém há mais de uma semana para instalar um abridor de portas de garagem. Eu paguei pela instalação, o Home Depot disse que alguém me contactaria, e ainda nada. Até liguei para um representante que disse que alguém me contactaria naquele dia para marcar uma hora e ainda não ouvi nada. Agora, eu nem consigo falar com ninguém. Eu percebo a situação em que estamos, mas comunica comigo o que se está a passar.