Nunca escrevi uma crítica antes, mas sinto-me obrigado a fazer isso. Em setembro, liguei para ver o nosso refrigerador, pois não estava resfriando direito. O técnico saiu depois de alguns minutos e declarou que identificou o problema, mas que voltaria ao escritório para fazer o preço do conserto e voltar a entrar em contato em um ou dois dias. Não ouvi nada depois de alguns dias e estive a conversar. Ainda nada. Nas semanas seguintes liguei para o escritório, deixei e-mails e até mandei uma mensagem de texto para o técnico. Ainda nada. Aqui eu me sento 3 meses depois e não ouvi nada. Na verdade eu paguei 96 dólares para alguém entrar na casa por menos de 5 minutos e me dizer que eles iriam enviar detalhes de uma estimativa de conserto...... e isso nunca chegou. Esta experiência tem sido a epítome de um mau atendimento ao cliente e negócios.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta loja! O serviço ao cliente é de primeira qualidade e a selecção e os preços são competitivos com as grandes cadeias de lojas. Compramos uma máquina de lavar e secar esta semana e estamos realmente satisfeitos. A entrega e instalação foi uma brisa com pessoal de entrega amigável, inteligente e competente. Uma melhor manutenção da casa será sempre a nossa primeira escolha para electrodomésticos.