Bem, todos foram super simpáticos e prestativos excepto uma senhora chamada Wanda. Ela foi muito rude e não gostava que eu fizesse perguntas... Mas eu esperava ter outra pessoa para me ajudar... Então esperei e uma pessoa simpática chamada Jesse fechou o meu empréstimo... Ela foi tão simpática que quase me esqueci da minha experiência com outros agentes de serviço ao cliente. A Robin também foi óptima.

Entrei lá para comprar um computador portátil. O vendedor era muito conhecedor do produto, mas eles tinham um estoque limitado. O único laptop disponível em estoque era de mais de US$ 600. Alguns dos outros laptops estavam disponíveis em suas lojas em Cambridge e arredores. Os preços pareciam altos e eu saí sem comprar um. As pessoas parecem estar comprando laptops porque até o Wal-Mart tinha um estoque limitado deles.

Eu não acho que tive uma experiência de atendimento ao cliente esperando para pagar por um item como eu tive hoje. Chegamos à área de caixa e havia apenas uma mulher de costas voltadas para nós, nos aproximamos e esperamos que ela se virasse e quando ela se virou, ela olhou para nós e basicamente se virou de costas. Eu fiquei um pouco confuso no início, pensei que talvez ela não lidasse com a caixa, mas depois de um tempo, uma mulher caucasiana mais velha sobe e a mulher atrás daquele balcão sobe para a caixa e diz que eu posso ajudar o próximo cliente como se nós não fôssemos nada. Claro que a mulher atrás de nós diz à senhora que fomos os primeiros e só então ela estava disposta a nos ajudar. Eu não queria pensar muito sobre isso, mas depois de sair da loja, senti que não podia largar e que tinha de escrever algo sobre isso. No entanto, em geral, nunca tive essa experiência nesta loja antes e se a loja quiser rever a câmera da loja naquele momento para confirmar, vá em frente. Dez 30, 2018 por volta das 12:15 -12:30 pm.