Decidi fazer a minha própria armação de cama, e fui a este Home Depot para ir buscar a madeira para ela. O cara que estava cortando a madeira para mim perguntou, não estou brincando, se eu tinha um homem que ia construir isso para mim. Depois perguntou se eu era o único que dormia na cama, e depois perguntou se a cama ia andar muito para trás e para a frente. 3 estrelas porque a madeira era do tamanho certo e eu sei disso porque eu e outra RAPINA a construímos em 2 horas. Eu não me lembro do nome dele, e eu não bufaria mesmo se eu o fizesse, mas talvez os superiores devessem ter uma aula sobre como falar ou não falar com seus clientes.

Os aparelhos da AF eram modelos correctos e entregues a tempo, mas tiveram uma experiência infeliz com a Brand Source. O instalador fechou a válvula para ligar a máquina de lavar louça e deixou-a meio aberta quando saiu, o que resultou numa fuga que danificou o fundo do gabinete. Ele voltou para resolver o problema que demorou cerca de um minuto e pediu desculpas por não se certificar de que a válvula fosse reaberta até o fim. Quando chamei o gerente para reparar o gabinete danificado, foi-me dito que eles não são responsáveis pela falha da válvula e o instalador fez a devida diligência. Eu enviei fotos da válvula, danos no gabinete e carta do encanador que a válvula não tinha falhado, mas a Brand Source tem a intenção de não assumir qualquer responsabilidade pela possibilidade de ter sido a supervisão do instalador. Muito mau serviço ao cliente, na minha opinião. Teria sido uma reparação menor da parte deles para deixar um cliente repetido satisfeito, mas é mais importante manter a atitude de não assumir nenhuma responsabilidade. Não houve vazamentos antes da instalação ter sido feita.