Tivemos uma semana com temperaturas nos anos 80 e na semana seguinte foram previstos baixos 20 anos. Tivemos de arranjar algo para isolar as tubagens num poço. Fomos ao Home Depot em Bainbridge e conhecemos um empregado do Minnesota. Conversamos com ele sobre o que precisaríamos. Ele me encaminhou para o corredor com isolamento de tubulações e compramos os materiais necessários. Esta foi provavelmente a melhor experiência que tive em uma grande loja de caixas.

O serviço foi tão horrível. Comprámos um cortador de relva para montar. Após a compra, não recebemos a chave nem o manual. Eu tenho que correr por aí só para pedir. Estava sempre a perguntar se nos podiam ajudar a carregar o relvado no nosso carro. Ninguém quer saber. Uma das senhoras até me disse para ir procurar a rampa e ajudar-me a mim mesma. O meu irmão ficou tão furioso que a devolvemos imediatamente.

Horrível atendimento ao cliente! Especificamente no departamento de persianas/pavimentos. Nunca ninguém conhecedor está lá, e se eles fizerem isso de manhã cedo e nunca durante o dia... Mesmo telefonar de manhã é um sucesso ou uma falha. Muito pouco ético. Tenho a certeza que é porque o Hilo Home Depot não tem concorrência suficiente para que não se preocupem com o atendimento ao cliente. Ouvi dizer que outros também estão a ter o mesmo problema com as persianas. Se estivessem em Hilo, estaríamos lá 100% para melhorar a casa.