Como muitas pessoas já afirmaram, o sistema de recolha online para a Best Buy é pré-histórico. Ninguém sabe quando seu item estará lá, e já vi trabalhadores em primeira mão perderem pedidos e a única maneira de evitar semanas de espera pelo e-mail é ir lá pessoalmente para que eles possam encontrar seu item por magia. Eu sou um membro de elite e o atendimento ao cliente é horrível. Os funcionários não fazem idéia do que está acontecendo e o serviço é mais lento e inútil, mesmo antes da COVID. Honestamente se você quer um serviço confiável e seus itens na hora certa, ou pelo menos para saber no mínimo onde seus itens estão, vá literalmente para qualquer outra loja. Eu tenho usado Best Buy por muitos anos e passei milhares aqui, mas meu último pedido me convenceu a nunca mais fazer compras aqui. Fizeram-me conduzir 2 horas porque o sistema deles não consegue dar-vos uma mensagem de atraso a tempo e um trabalhador disse-me que o meu artigo estaria lá e mais uma vez, não estava. Lamento até ter gasto dinheiro aqui, todos os outros que conheço foram capazes de obter o mesmo artigo a tempo de outras lojas mais bem geridas como a Target, Walmart, Amazon, etc., que de facto sabem como compensar os clientes que foram prejudicados. Não admira que o preço das acções Best Buy continue a cair após o aumento das encomendas online COVID.

Compradores, cuidado! Eu comprei um vhs player desta loja e me disseram que estava funcionando corretamente. Quando cheguei em casa, o botão de jogar só ficou ligado por alguns segundos antes de cortar e o botão de rebobinar não funcionou de todo! Para piorar as coisas, quase arruinou os meus preciosos vídeos caseiros porque cada uma das três cassetes que tentei (não tinha outras para tentar) ficou presa na máquina e quase se partiu quando as puxei para fora. Eles não só mentiram sobre o facto de estar a funcionar, como também não revelaram que eu não seria capaz de a devolver ou trocar se não estivesse e recusaram-se a dar-me qualquer crédito da loja quando liguei no dia seguinte para lhes dizer! Por outro lado, também me compraram um papagaio que me disseram que tinha todas as peças, mas quando cheguei a casa, não o fez e recusaram-se a trocá-lo também. Não vou voltar a !!!!