Talvez alguns dos funcionários mais rudes que já encontramos há muito tempo. Nos últimos dois meses, gastamos cerca de 2.000 dólares naquela loja e ambas as vezes chegamos para pegar itens que compramos mas não conseguimos levar conosco no momento em que fomos recebidos com uma indelicadeza chocante. Hoje a mulher foi tão mal-educada que saí sem pegar meu item. Quando acontece uma vez eu atribuo isso ao que pode ter sido um dia difícil para essa pessoa. Mas duas vezes... isso é obviamente um estilo de serviço ao cliente considerado aceitável pela gerência/proprietários. É preciso muito pouco para ser gentil e vai tão longe. Não voltaremos a fazer compras lá.

Tivemos uma cama reformada e uma cómoda e duas bancadas de noite acabadas. O serviço foi rápido e profissional. Os caras vieram e desmontaram os móveis e foram muito atenciosos e limpos. Quando os móveis voltaram era exatamente o que queríamos e novamente os caras chegaram na hora certa, montaram tudo e colocaram todo o quarto como era antes. Bom trabalho! Nós definitivamente usaríamos o Dr. Sofá novamente.