Eu tive uma experiência fantástica na Ivan Smith Furniture. Todos foram muito atenciosos e muito dispostos a ajudar. Bryant foi extremamente paciente e ansioso para ajudar a responder a todas as minhas perguntas. Os funcionários da organização da entrega foram muito simpáticos e super eficientes. Em geral, estou muito satisfeito com a minha experiência. Eu definitivamente serei um cliente de retorno!

O atendimento ao cliente é muito deficiente nestas lojas - especialmente quando se tenta obter actualizações sobre encomendas ou quando se tenta processar devoluções. Disse que um Gerente não trabalha na loja no fim de semana - por isso o meu problema não pode ser resolvido. Falei com várias pessoas nesta empresa e ninguém parece conseguir localizar um gerente para processar uma simples devolução. Não há dúvida de que a seleção do produto é ótima - apenas nunca devolva nada.

Tinha uma boa experiência geral. Um dos nossos aparelhos veio arranhado, mas eles trocaram-no e tiveram o novo 2 dias depois. A única razão pela qual não são 5 estrelas é porque tive de encomendar uma extensão de capota de gama depois do facto de termos tectos mais altos. Gostaria que o vendedor tivesse perguntado sobre a altura do tecto quando encomendámos para evitar o atraso no envio/chegada após o facto.