Não posso dizer o suficiente sobre o nível de serviço nesta loja! A maioria dos empregados já lá está há anos. Lembro-me de há 20 anos atrás entrar e ter um associado a ajudar-me e ele encontra-me sempre que estou na loja. É uma loucura, mas ele me ajuda muito. Recentemente precisei de alguns itens e conheci o gerente assistente da loja, John. Que experiência prazerosa. Quando o atendimento ao cliente é sempre baixo, eles excedem as minhas expectativas a cada vez. Esta é e será a minha ida para a loja de melhoria da casa.

Maryam deve ser despedida, o pior serviço ao cliente. Eu tinha um item para trocar juntamente com um recibo de presente, ela me deu a corrida ao redor que é mais de 60 dias por apólice e que não pode ser devolvido/echanged. O recibo de presente não tinha data, o item ainda está disponível online e não era um item antigo e descontinuado. Quando eu insisti para puxar a data de quando o item foi comprado, ela não pôde. Então ela foi embora por alguns minutos, de volta oferecendo-me novamente um cartão presente de 1/4 do preço do item online. Eu levei o item de volta com repugnância para nunca mais entrar naquela loja novamente.