Tendo experimentado primeiro Lowe's, a diferença na capacidade de conhecimento e selecção de produtos foi noite e dia com Bill Smith. O vendedor inspirou confiança e era inquestionavelmente conhecedor das características e benefícios do inventário. E para completar, eles foram incrivelmente receptivos ao criar um tempo de entrega para nós.

Eu queria comprar um lustre de 900 dólares e um móvel de 300 dólares e pedi um desconto em dois grandes quadros de papel que estavam muito acima do preço e foi-me dito que só poderia ter um desconto se eu pagasse em dinheiro ou cheque. Eu tive que colocar todos os itens de volta porque eu não tinha $1500 em dinheiro e não tinha o meu livro de cheques no carro. Eu comprei aqui uma tonelada para a minha nova casa e nunca tive um problema até hoje. Perdeste uma venda de $1500 porque estavas zangada por eu ter pedido um desconto em fotos a preços exagerados?!?

Comprei um computador Apple nesta loja... o produto está bem, mas o vendedor, suposto gerente, Rolando Rodriguez, basicamente mentiu-me para tentar convencer-me a comprar a garantia Brandsmart.... Ele me disse que eu tinha 5 dias para devolver o produto, onde o recibo diz claramente que eu tenho 30 dias .... LIAR!!!