Eu tive a pior experiência com o meu computador Asus sendo danificado e não sendo reparável pelo esquadrão nerd durante as férias da primavera. Tive que comprar um computador Microsoft de $1000 para substituí-lo, que mais tarde acabou por se revelar defeituoso e, finalmente, parei de trabalhar 2 meses depois, poucos minutos antes de ter que estar em uma reunião do labZlab depois de fazer trabalho de laboratório a manhã toda. Eu estava muito estressado com tudo, pois sou um pesquisador estudante de pós-graduação e meus dados são tudo. Tenho alguns backups, mas faltariam dados que acabei de recolher esta manhã sobre um projecto que comecei hoje, literalmente! Amy, na Geek Squad e uma representante da loja que me encaminhou até ela me ajudou, fazendo com que o laptop fosse substituído através de uma troca. O computador tinha que ser encomendado e eles se ofereceram para transferir os dados para o novo computador quando ele chegasse! Estou eternamente grato!!!! Muito obrigada Amy!!!!!!

Eles são mal-educados. Não podíamos pagar os 25 dólares do nosso portátil na semana passada e pedimos-lhes para o devolverem até o meu marido ser pago hoje... Bem, eles ligaram-me 3 vezes no trabalho porque não tivemos tempo de entrar. Eu liguei para a senhora Martha e ela foi extremamente rude por eu não poder pagar porque o meu marido está no trabalho.... Nós dois não estávamos a planear trabalhar a dobrar hoje... Ele é pago em dinheiro, por isso a opção pelo telefone está fora de questão... Também pagamos sempre aos sábados. Enfim, acabei de receber um telefonema da minha mãe e do meu padrasto sobre eles aparecerem às 21h desta noite batendo na porta repetidamente até que o meu padrasto que trabalha no terceiro turno se levantou e respondeu e o cara estava perguntando quem ele era e o que estava acontecendo com os pagamentos... Eles são extremamente rudes. Vou mandar o portátil de volta a partir de amanhã de manhã, quando o meu marido sair do trabalho.... Este não é o único problema que eu tenho tido com eles. Nós pagávamos-lhes às sextas-feiras e na terça ou quarta eles ligavam-nos a dizer que estávamos atrasados nos pagamentos... Não vejo como é que isso seja profissional... Acabaram por levar a nossa televisão em Novembro devido ao meu marido estar desempregado. Bem, na semana seguinte, quando lhes pagámos para a recuperar, tentaram dar-nos outra televisão KNEW sobre isso e ainda não disseram nada até eu ligar... A nossa televisão era novinha em folha e eles deram-nos uma televisão usada e suja. A nossa primeira tv levou-lhes 5 viagens para trazer o comando correcto... A nossa playstation 4 deram-nos um controlador estragado e demoraram 5 dias até nos trazerem um controlador a funcionar... Estou francamente farto de ser assediado por estas pessoas e mudaremos para uma nova empresa o mais rápido possível.