Então eles não tinham as amostras de tinta que eu precisava. Eu comprei a cor do sotaque que precisava. Quando cheguei a casa a cor não funcionava. Quando liguei e falei com alguém do departamento de pintura eles disseram que eu poderia trocá-la por uma cor com a mesma base. Quando cheguei ao balcão de pintura. A Melissa disse-me que a tinta tingida é não retornável. Se é essa a política, talvez eles devessem dizer às pessoas quando a comprarem. Eu também lhe disse que tinha acabado de falar com alguém sobre trocá-la e eles disseram que desde que a base fosse a mesma, tudo bem. Ela disse que era gerente e que não iria honrar isso.

O serviço de atendimento ao cliente parece consistentemente ruim, comprou um aquecedor de água online para o recolhimento na loja. Fui dizer ao serviço de atendimento ao cliente que eu estava lá para pegar e a resposta foi rude. Assinei e me disseram que sairia em 10 minutos e que moveria meu caminhão. Depois de esperar 20 minutos, tive de encontrar outra pessoa para o ir buscar. Eram mais 15 minutos antes de ser tirada para fora. Estava sentado em frente à loja em cima de uma paleteira a duração disto. Algo que deveria ter sido 5-10 minutos estava perto de 45 no final de toda a provação. As atitudes das senhoras no balcão de atendimento ao cliente são recorrentes e muito desgastantes.