Tive os meus impostos durante mais de 12 meses e não o fizeram, pois disseram que estavam à minha espera de uma coisa. Seria bom receber um telefonema de seguimento dentro de um ano se fosse esse o caso, visto que eu forneci tudo o resto que eles pediram... Falaram-me de uma maneira muito rude e pouco profissional. Quando lhes disse que devia levar o meu negócio para outro lado, a Ruth disse que seria fantástico. Então eu disse. Culpar o cliente é má forma pelo seu incompetente não desempenho. Eles só me contactaram quando eu os contactei e eu não os recomendei a nenhum negócio.

Fui lá hoje para comprar uma lanchonete. Fomos saudados agradavelmente e apontados na direcção certa. Escolhemos um conjunto, mas tínhamos algumas perguntas. Depois de 15 minutos sem contacto, fui ao serviço ao cliente. Disseram-nos que alguém estaria conosco em um momento. Esperámos cerca de 5 minutos e depois fomos embora. À saída, um associado segurou a porta e disse-nos para termos um bom dia. Acho que eles precisam de mais associados de vendas. Fomos alguns quarteirões adiante e encontramos um conjunto que provavelmente vamos encomendar.