Encomendei alguns artigos para a recolha na calçada e recebi uma mensagem a dizer que o meu pedido estava pronto. Segui todas as instruções e cliquei em "Bring My Order". Esperei 15 minutos. Liguei para a loja. Disseram que eu podia ir buscá-la lá dentro. Esperei mais 15 minutos. Eles nunca saíram com o meu pedido, então eu saí. Eu não recomendo esta loja para recolha online.

Eu tenho usado o Home Depot há muitos anos. Geralmente eu não preciso da assistência do pessoal. Mas às vezes eu preciso de ajuda para encontrar um produto específico. Há um funcionário chamado Sam que eu quero reconhecer. O Sam ajudou-me duas vezes nos últimos sete dias. Uma vez ele ajudou-me a encontrar um produto invulgar. E uma vez ele ajudou-me a resolver um problema técnico incomum. O Sam é extremamente conhecedor, gracioso e útil. Talvez eu não deva elogiar o Sam. Porque agora todos vão saber que podem obter ajuda de pelo menos um empregado do Home Depot!!!

Fácil de alcançar de carro ou pela RIPTA. Bicicleta ou caminhada também seria bom, mas eu não vi nenhum tipo de bicicletário. Estacionamento amplo e gratuito. Há um semáforo de controle de tráfego na entrada/saída, então uma curva à esquerda do estacionamento para Charles St é fácil o suficiente. Tive que esperar bastante tempo para conseguir ajuda no balcão de atendimento ao cliente para conseguir instruções. Quando o fiz, a pessoa não tinha idéia do que eu estava pedindo. Felizmente para mim, outro funcionário próximo sabia o que eu precisava e podia me dizer exatamente onde encontrá-lo. Uma vez no local que tinha a parte específica que eu precisava, porém, não havia funcionários nas proximidades que pudessem me ajudar com detalhes específicos. Eu finalmente saí com uma parte (e uma Coca-Cola de dieta fria), e espero que seja a parte que eu precisava. Acho que esta loja em particular está com pouco pessoal. Talvez o pessoal também esteja sub-treinado. Já estive em outras lojas da rede nas quais um funcionário estava sempre por perto, e os funcionários poderiam me direcionar rapidamente para a(s) parte(s) que eu precisasse. Esta loja era um pouco mais fraca em comparação com outras da mesma empresa.