carlos franco: Me hicieron un degradado horrible y he tenido que ir a arreglarmelo a otra peluquería al lado. Se peleaban para no hacerme el degradado. Muy mal

DD EM: Me aconsejaron muy bien, teniendo en cuenta mi solicitud.

Nunca fiquei tão desapontado com a falta de serviço ao cliente. Hoje faz duas semanas desde que estou tentando falar com o gerente. Sinceramente, começo a pensar que eles têm o meu número memorizado e não o estão a atender de propósito. As poucas vezes que consegui falar, disse ao gerente assistente Lou que me ligaria de volta, o que nunca aconteceu. Compramos um novo, fora da geladeira da caixa que chegou com marcas nele. Antes de comprar, conversamos com alguém da loja que verificou que estava em estado novo em folha. Pagamos pela entrega e instalação, aguardando mais 2,5 semanas (e na verdade foi adiada por alguns dias a partir de quando originalmente prometido). Isso também foi um desperdício, pois eles não fizeram nada e na verdade nos forçaram a pagar a outra pessoa para vir e ligar uma nova linha de água para esta geladeira, pois eles não removeriam a antiga e nos obrigaram a cortá-la, já que estávamos no relógio e não tivemos tempo de desinstalar corretamente a antiga, o que nunca nos foi dito. Poderíamos ter tido o nosso frigorífico 2,5 semanas antes e poupar dinheiro se não tivéssemos optado pela sua entrega e instalação. Não tenho uma coisa boa a dizer sobre o produto nem sobre a experiência, o que é lamentável, pois gostaria que não fosse esse o caso.

Porque é que o Home Depot tem tanta dificuldade em agarrar-se aos seus melhores empregados? Entrei no outro dia e não encontrei nenhum sobrevivente do jovem grupo de empregados contratados há cerca de 2 anos. Eram todos afiados, bem treinados, simpáticos e ansiosos por aprender tudo o que podiam sobre a HD. Agora há novas contratações para os substituir, mais velhos, não tão brilhantes, não tão prontos para servir, não ansiosos por aprender, não capazes. Será que o Home Depot não entende? Os funcionários fazem ou quebram a loja.