Esta loja é conveniente porque é ao longo do meu trajeto diário. Infelizmente, a Home Depot optou por ter pouco pessoal e por permitir que as tecnologias básicas de retalho falhassem. Nos últimos seis meses, encontrei mais falhas de equipamento no ponto de venda naquela loja (pelo menos meia dúzia, incluindo duas na visita mais recente) do que em todas as visitas a todos os outros vendedores que visitei durante esse tempo. Os caixas pediram desculpas pelo equipamento avariado, mas não é culpa deles. Seu Home Depot, provavelmente tentando maximizar os lucros esticando os ciclos de substituição de seus scanners, computadores e leitores de cartões.

Grande serviço ao cliente presencial. Obrigado, Deon!!!!!! Encomendei dois artigos para a recolha no passeio. Depois que a caixa foi colocada no meu carro, saí para verificar e percebi que faltava o segundo item. Tentei verificar novamente e ligar, mas sem sucesso, então dirigi até a saída da loja e perguntei a um funcionário que estava trazendo carrinhos de volta para dentro. Expliquei a situação e que eu tinha a minha filha comigo e não queria trazê-la para dentro devido aos riscos da covid19. O empregado, Deon, disse "não há problema, vou investigar isso para você". Presumi que ele iria passar o problema para os funcionários da recolha de passageiros, mas em vez disso ele assumiu o comando e passou 40 minutos a tentar encontrar a caixa desaparecida. Ele voltou ao meu carro várias vezes para me actualizar. Ninguém conseguia encontrar a caixa, então ele me reembolsou e me trouxe o recibo para que eu não tivesse que trazer meu filho para dentro da loja. E então, ele me ligou cerca de 5 minutos depois para dizer que tinha localizado a caixa desaparecida e que a deixaria no balcão de serviço para que eu a recomprasse amanhã. Ele foi tão prestável. Excelente serviço de apoio ao cliente. Obrigado, Deon!