Venho frequentemente a esta loja e o pessoal é incrível. Esta noite estive lá e queria dar um grito ao gerente que lidou com a louca senhora do retorno com algum tipo de lâmina de barbear aberta. Ela estava a tentar o seu melhor para ajudar, mas a senhora não a estava a ter! No final, a senhora ameaçou chamar a corporação. Eu me certifiquei de sorrir e agradecer a ela e tudo o mais quando eu saísse. Ela ainda estava a lidar com a senhora, por isso espero que tenha resultado.

É um belo cruzamento entre uma grande loja de caixas e uma loja de especialidades mais refinadas. Enorme variedade de artigos domésticos em expositores limpos (se apertados). As pessoas nos registos são boas no que fazem, mas estão limitadas por um plano operacional ineficiente. O serviço ao cliente é também a área de checkout regular. Isto significa que as pessoas que apenas entram para comprar algo enfrentam longos atrasos atrás de pessoas com histórias épicas sobre o porquê de estarem a regressar e a trocar. Pior, não há um bom lugar para fazer fila para a espera, uma vez que a área em frente aos registos está cheia de mercadorias e pessoas que tentam encontrar o seu caminho até à loja. Este BB&B finalmente está usando leitores de cartões que aceitam cartões com chip, mas eles ainda assim retardam a vida de todos, exigindo assinaturas sem sentido em recibos gordurosos que mal aceitam tinta. Finalmente, parece haver um sistema de busca Arthurian para usar/combinar cupons que torna tudo ainda mais lento. BB&B é frequentemente o melhor lugar para encontrar bens domésticos, mas esteja preparado para sofrer ao terminar a sua missão.