Santa Mónica Viajes: Nos sentimos algo defraudados y engañados con el servicio de Mediafone. Vino el "gestor" llamado Jaime y nos vendió un servicio de gestión, soporte técnico y, en definitiva, todo lo que nos hiciera falta de Vodafone se encargaban ellos. Hemos tenido problemas ténicos y hemos dado parte y aquí no ha venido nadie. Hemos solicitados trámites de documentación y nadie nos solucionada nada. Lo único que me dicen es que como somos clientes de menos de 10 líneas, no pueden hacer nada porque desde hace unos meses no llevan nuestra cartera (sin avisarnos de ello). En definitiva, nos vendieron humo. Nos cambiamos por el servico y SERVICIO CERO.

ElectroMercantil Badajoz: Excelentes profesionales, mejores personas.

Eu tinha comprado uma Husky Workbench para o meu marido no seu aniversário por telefone, para ser atendida pessoalmente. Quando cheguei para pegar a bancada de trabalho, minha expectativa era que ela estivesse em uma caixa, carregada em uma palete e alguém a levantásse para dentro do meu caminhão, dificilmente a mala. Eles literalmente saíram (o que parecia ser o modelo do chão) e basicamente disseram, tenha um bom dia. Estas bancadas de trabalho NÃO são leves por NENHUM meio. Tivemos mesmo de perguntar a alguém se esperávamos ser nós próprios a levantá-lo para dentro do camião e eles pareceram surpreendidos com o facto de precisarmos mesmo de ajuda! Também tínhamos perguntado porque é que eu estava a receber um modelo de chão, em que a resposta deles era que todo o inventário tinha sido retirado da caixa e montado? Demorou cerca de 45 minutos para encontrar pessoas para nos ajudar a carregar esta bancada de trabalho para o camião. Fiquei horrorizada com o facto de se esperar que carregássemos esta besta sozinha E estou incrivelmente irritada por ter gasto (~$900), pelo que parece ser um modelo de chão que foi tocado por outras pessoas, tinha uma amolgadela na lateral E porque não estava numa caixa, numa palete, quando a carregaram com o empilhador arranhou a lateral (por isso o meu marido recebeu um presente que não parecia novo em folha). Eu enviei uma revisão para a loja, mas obviamente se você pagar bom dinheiro na loja deles, eles não se importam, porque eu recebi a resposta ZERO de volta. Escusado será dizer que, seguindo em frente, eu estarei fazendo compras em uma loja diferente, pois Home Depot não tem nenhuma consideração por seus clientes e prestando um serviço de qualidade ao cliente. Bastante triste.

Tivemos uma boa experiência com esta gente e duas más. Eles têm alguns técnicos eléctricos qualificados capazes de resolver problemas eléctricos difíceis. Infelizmente, a empresa aproveita-se de você financeiramente, dada a oportunidade. Eles falharam em honrar a garantia de uma parte que substituíram. Outra vez, eles sobrecarregaram para corrigir um problema de conexão facilmente diagnosticável no sistema de ignição. Nenhuma peça foi substituída, provavelmente menos de uma hora de trabalho, e a conta foi de algumas centenas de dólares. Quando os questionei educadamente sobre a conta, o cara ficou agitado, tentou mudar de assunto, explicou como eu tive sorte de eles não cobrarem muito mais para ter meu carro de volta.