Uma estrela, lamento que demasiado para este local maluco, não pareça ser o Home Depot. Zero conhecimentos sobre como fazer os clientes felizes em voltar. Funcionários zangados e mal-educados: Então, por favor, não vá lá, não vai ser pisado como cliente!? Lembre-se, é o pior local que tenho sido visto em toda a minha vida de compras.

É a primeira vez que visito um Ikea. Fiquei feliz por ter escolhido este local para fazer isso. Este local tinha todas as instalações com aspecto profissional. Foi uma experiência que eu nunca imaginei de uma loja de móveis. Senti-me como se estivesse na Disneylândia. A única coisa que eu recomendo é que você planeje de acordo, porque o tour da loja me levou cerca de 2 horas, e eu só entrei para pegar uma toalha de banho. Os procedimentos de segurança pandêmicos foram tão rápidos e não havia fila para esperar.

A ajuda do esquadrão de nerds foi óptima. A minha queixa é tentar contactá-los por telefone. Recebi uma chamada da Best Buy, mas não cheguei ao telefone a tempo, por isso telefonei-lhes de volta. Depois de receber a gravação de que eles estavam recebendo muitas ligações com um longo tempo de espera, fiquei em espera por 45 minutos. Estou a pensar em talvez 20 minutos. Frustrado, eu finalmente desliguei o telefone. Tentei novamente cerca de 30 minutos depois. Actualmente, estive em espera durante 1 hora e 41 minutos. Acho isto totalmente indesculpável! Tentar falar com uma pessoa é como tentar procurar ouro no Saara. Eu percebo que o Esquadrão Geek pode estar ocupado, mas não há desculpa para deixar os clientes em espera e não ter uma pessoa de verdade para dar entrada e avisá-los que alguém vai ajudá-los o mais rápido possível, ou pegar um nome e número e retornar a ligação. Em geral, acho o nível de atendimento ao cliente da Best Buy por telefone bastante inexistente.