A pior experiência de sempre! Em 19/07/13 entrei no armazém da casa para comprar tinta e um ac. Eu fiz a minha compra e paguei em dinheiro. Enquanto caminhava para o carro eu e meu namorado, notei que não havia nenhum controle remoto para o ac i Purchased. Então voltamos para a loja, para comprar um AC com controle remoto. Entramos com o AC que compramos, e pegamos o AC que eu queria. Fomos até ao balcão de retorno. Passamos no balcão para trocar quando um homem mais velho veio até nós e nos acusou de roubar os dois AC's. O homem levou o ac que nos pertencia e o ac que estávamos a trocar por ele. Havia uma senhora mais velha a gritar que vocês pegaram! Eu tinha o recibo. Mas ambos os empregados se recusam a olhar. O homem pegou o AC e disse que ia ao banco para rever as câmeras. O gerente veio lá em cima e nos perguntou qual era o problema, nós explicamos o que estava acontecendo e mostramos a ela o recibo. Nós pedimos o dinheiro de volta porque depois do que aconteceu, mas ele sentiu como se aquele Home Depot não merecesse o meu dinheiro de trabalho duro.

Pelo que eu experimentei com a empresa. Eu tive que ligar várias vezes em poucos minutos com ? e procurar on-line com peças que eu precisava que estavam em uma unidade antiga. o atendimento ao cliente foi muito útil e não irritado com minhas ligações telefônicas múltiplas e permitiu que minha esposa pegasse a peça depois que eu comprei pelo telefone com meu cartão, já que tínhamos o mesmo sobrenome. Monty! o funcionário que me ajudou hoje em 3-16- 2020 foi acima e além e perguntou ao seu gerente depois que eu já tinha concordado em esperar até o dia seguinte para pegá-lo. quando ele me ligou de volta ele falou com seu gerente e perguntou se minha esposa podia pegá-lo e foi capaz de... Agradeço muito, já que moro a 60 milhas de distância da localização deles. Awesome!!!! serviço ao cliente, na minha opinião.