Uma experiência muito decepcionante esta noite, nesta loja. Eu parei para comprar uma barra de cortina de chuveiro. (Aproximadamente $45). Não havia associados em nenhuma das caixas. No entanto, havia um no balcão de atendimento ao cliente que estava ajudando outro cliente. Depois de esperar um pouco atrás daquele cliente, três outros clientes vieram e se juntaram à fila. Eu perguntei então se havia alguém trabalhando nas outras áreas de check out. Aquele funcionário avisou que alguém estaria logo de pé. Então eu passei para a fila de check out para esperar. Um empregado apareceu no ritmo de um caracol. Sem sorriso, e parecia que ela preferia estar em qualquer outro lugar. Ela disse às pessoas na fila de atendimento ao cliente que iria ajudá-los. Eu estava ali ao lado dela e disse: "Eu era o primeiro da fila e disseram-me que você estava a subir, então vim para cá para esperar". Ela encolheu os ombros para mim e não comentou. Voltou-se para as pessoas que ela tinha acabado de dizer para virem ter com ela. Fiquei tão chocada que não respondi apropriadamente e lamento por isso. Eu coloquei a vara no balcão e disse: "Isto é inacreditavelmente mau serviço ao cliente. Obrigado na mesma!" Esta experiência lembrou-me porque é mais fácil fazer compras com a Amazon. É uma vergonha para as empresas locais. Mas pode ser por isso que eles estão a lutar em tantos casos.

Não tenho a certeza se a melhor compra tem ou não o seu próprio inquérito aos clientes, por isso estou a escrever aqui a minha crítica. O meu dia foi como de costume, acordando ao som de pessoas a gritar e ferramentas de jardim a sair mesmo ao lado da minha janela. Fui então para o meu telefone para ver as notícias e ver como estão hoje os acontecimentos actuais. Mais tarde decidi ir comprar um AIO para o meu PC, porque não estava certo. Eu vi que eles tinham alguns em estoque neste local e disse ao meu irmão que deveríamos ir numa aventura para a Best Buy. A primeira coisa que vimos foi uma fila de clientes zangados e confusos sobre o porquê de não poderem encomendar previamente a nova PS5 de baixo nível. Eu me dei um bom LOL para o dia, então continuei por dentro e encontrei o que eu estava procurando. É um pouco típico que uma vez que você entra a maioria dos funcionários da Best Buy, se não todos, passam por você e não ajudam. No entanto, este aqui foi um cavalheiro que não me deu o nome nem estava no recibo. Ele perguntou se estávamos a encontrar tudo bem, e no início fiquei chocado e disse a mim mesmo, este empregado está realmente a verificar como é que eu estava? Que loucura de início é esta? Dissemos a ele que estávamos encontrando e nos oferecemos para nos ligar, também quero notar que estávamos na metade da loja e esse cara ia caminhar até os registros para nos ajudar, o que já era um atendimento ao cliente espetacular! No entanto, antes de irmos para os registos decidi dar uma vista de olhos nos monitores. O cavalheiro ainda estava nos ajudando!!! Ele não se foi embora, como o meu pai me deixou e me deixou emocionalmente danificado. Estávamos a olhar para os monitores por um minuto até ele usar a sua magia e me vender na Odisseia Samsung ultrawide de 49 polegadas. Sim, ele me fez gastar $1k em um monitor, mas isso realmente não importava, porque aquele cara tirou um tempo para me ajudar e tomar decisões financeiras terríveis. E por aquele cavalheiro desconhecido, obrigado por tudo.