Meu filho e eu estávamos lá para comprar um par de pés de grama artificial para um pano de fundo...encontramos uma jovem chamada Jessie que nos ajudou a conseguir o que precisávamos. Ela fez um trabalho fantástico, muito amigável e útil. Na área de caixa, foi uma experiência um pouco diferente. Esperamos em uma fila para sermos chamados para a caixa, a caixa que chamava as pessoas para o próximo registro disponível estava distraída de seu trabalho e conversando com seus colegas de trabalho. Fomos chamados para o caixa e eu fiz-lhe algumas perguntas, mas ela ignorou-me e continuou a chamar as pessoas para o próximo registo. Eu saí sem resposta... não queria parecer que estava sendo um incômodo para ela, então eu não lhe perguntei mais nada. Eu dei as minhas 4 estrelas por causa do serviço de atendimento ao cliente da Jessies.

Este tratamento da pandemia é chocantemente pobre. Coloquei uma ordem de recolha às 8 da manhã ao meio-dia, não tinha sido preenchida por isso cancelei-a e fui à loja. Esperei na fila por 30 minutos para entrar na loja antes de ter que sair devido a restrições de tempo. Coloquei uma segunda encomenda às 13h e ainda não estava completa às 19h30. Fui até à loja e encontrei uma fila para fazer o checkout em toda a loja. Eu saí, e fui para Lowes. Entrei e saí da loja em 10 minutos... Porque é que o armazém de casa é tão mau?