Há alguns anos atrás, conseguimos um bom preço num frigorífico e parámos lá novamente para procurar uma máquina de lavar e secar roupa. Havia 5 ou 6 empregados no balcão e um perguntou o que estávamos procurando. Quando eu disse máquina de lavar e secar ela perguntou se estávamos procurando um conjunto... porque eles não têm muitos desses que a maioria são todos secadores, ela disse. Então olha à tua volta e vê se tens alguma pergunta. Uhhh...sim...nós tínhamos uma pergunta...onde estão estas máquinas de lavar? Ela esperava mesmo que caçássemos através de 100 secadores para as 5 lavadoras? Quando olhamos para as lavadoras que tinham, nenhuma delas tinha os tamanhos ou as características nas etiquetas. A pequena senhorita tem que procurá-las individualmente no computador e ela não fica muito feliz com isso. Nós estávamos claramente a incomodá-la, por isso saímos.

Fui buscar algumas dobradiças de porta a Lowes esta noite (não tinha o que precisava) e tinha um balde de Sherwin Williams que eu esperava ter abanado de novo. Aproximei-me do balcão de pintura onde três funcionários estavam parados (não havia outros clientes necessitados) e perguntei se como um favor eles iriam sacudi-lo de novo. Após algum escrutínio da equipe, eu aparentemente não tinha comprado aquele tipo particular de tinta Sherwin Williams deles e fui informado de que a Id tem que tentar a loja deles. Então eu saí desapontado para o Novi Home Depot em busca das dobradiças da porta (que eles tinham!) e por um capricho, perguntei a um empregado ocupado da mesa de pintura se eles estavam abertos para agitar a tinta para mim (uma marca que eles definitivamente não vendem). Não só foram simpáticos e felizes em parar o que estavam a fazer para o fazer, como me deram varas de madeira de graça para ir com ele!Kudos ao pessoal e à gerência por prestarem um serviço excepcional ao cliente esta noite. Eu sei onde vou às compras da próxima vez...