Eu trabalhei com Galvin durante anos em várias propriedades. Seus preços são um pouco mais altos do que os de um depósito doméstico, mas eles se mantêm fiéis aos seus produtos. Mais importante ainda, eles próprios controlam a entrega e instalação, o que significa que você está lidando com eles, e não com o subempreiteiro mais barato que a empresa Home Depot poderia encontrar.

Entrei para fazer um retorno para a minha mãe de 93 anos, que começou muito fácil. Quando a pessoa muito simpática estava a trabalhar na minha transacção, ela teve de chamar alguém para cancelar porque eu tinha passado os 15 dias, mas com um recibo. Este supervisor meteu um código errado e ainda assim foi embora. Começou a falar com outro cliente enquanto a minha pessoa ficou ao seu lado durante quase 5 minutos. Eu percebi que eu tinha um retorno e ele tinha uma potencial venda, mas eu estava lá primeiro e tive que esperar por causa do seu erro. Ele voltou e colocou o seu código errado mais três vezes. Não lamento... nada. Apenas frustrado. E eles não estavam ocupados e era de manhã cedo.