Santa Mónica Viajes: Nos sentimos algo defraudados y engañados con el servicio de Mediafone. Vino el "gestor" llamado Jaime y nos vendió un servicio de gestión, soporte técnico y, en definitiva, todo lo que nos hiciera falta de Vodafone se encargaban ellos. Hemos tenido problemas ténicos y hemos dado parte y aquí no ha venido nadie. Hemos solicitados trámites de documentación y nadie nos solucionada nada. Lo único que me dicen es que como somos clientes de menos de 10 líneas, no pueden hacer nada porque desde hace unos meses no llevan nuestra cartera (sin avisarnos de ello). En definitiva, nos vendieron humo. Nos cambiamos por el servico y SERVICIO CERO.

ElectroMercantil Badajoz: Excelentes profesionales, mejores personas.

Esta área de atendimento ao cliente IKEAs Covid-19 está bem preparada com desinfetante spray para produtos de devolução e um processo de check-in online. Um funcionário amigável monitora a porta de saída para cumprimentar os hóspedes e ajudá-los durante o processo. Desejo que as portas de saída e as portas de atendimento ao cliente sejam entradas separadas ou pelo menos divididas por uma tela.

Depois de comparar os preços de um novo aparelho em todas as grandes lojas de caixas, fui tratado muito melhor por pessoal muito mais conhecedor no Champaign Appliance Center. O seu preço estava a 3,00 dólares da Lowe's mas valeu a pena trabalhar com empregados que sabem tudo sobre electrodomésticos em vez de empregados que sabem um pouco sobre electrodomésticos e um pouco sobre compensados, etc. Fantástico negócio de propriedade local!

The Lost Art of Customer Service.I tentou comprar localmente encomendando um item do HomeDepot.com para ser enviado a esta loja. Após algumas semanas fui notificado de que metade tinha chegado e o rastreamento mostrou que ambos os itens tinham sido entregues na loja. Liguei para verificar se ambas as peças estavam lá e depois de algumas devoluções (incluindo uma chamada de retorno da loja), eles confirmaram que a encomenda estava toda lá. Tirei um tempo de folga do trabalho para entrar apenas para descobrir que o 2º item do pedido estava perdido em algum lugar. Quando reclamei por ter sido avisado do contrário mais cedo naquela manhã, o backpedaling começou com eles, negando que tinham confirmado o recebimento do 2º item. Esperava-se que eu acreditasse na narrativa deles de que o que eu tinha experimentado ao telefone deve ter sido uma invenção da minha imaginação vívida. Eles pareceram surpresos quando eu me recusei a lançar os dados novamente com outra ordem para o segundo item. Em uma nota lateral, eu levei o item que eles tinham para o meu trailer em uma paleteira e estava lutando para colocá-lo no trailer quando eu vi um funcionário da Home Depot andar pelo lote para recolher carrinhos. Ele assistiu à minha luta incómoda para empurrar a pequena palete para o meu atrelado enquanto passava sem uma palavra. Esta não é a primeira vez, mas é a ÚLTIMA VEZ que eu dou ao Home Depot a oportunidade de ganhar o meu negócio quando o maior retalhista online pode entregar o mesmo artigo em minha casa pelo mesmo preço, sem tempo livre e sem aborrecimentos. Eu vou expressar o meu desagrado com a minha carteira. Eu já fiz um pedido com a Amazon para o item que o Home Depot não conseguiu entregar. A Amazon deve dar à Home Depot uma comissão por enviar os clientes para o seu destino.