No atendimento ao cliente, raramente se ouve falar do pessoal que vai além e acima para satisfazer o cliente. Visitei este local há cerca de duas semanas com um problema com um pedido online. Eu visitei a central de atendimento ao cliente, entendendo que minha visita pode ser inútil, considerando que se tratava de um pedido on-line. A Maria aconselhou-me que os meus receios podem ser verdadeiros, mas que ela tentaria contornar o problema. Depois que o Alex chegou à secretária, tenho a certeza que da linha de crescimento, os dois chegaram a uma solução e resolveram o assunto sem esforço. Devo acrescentar que eles fizeram isso atendendo não apenas a mim, mas aos outros clientes que esperavam também. Definitivamente, o atendimento ao cliente no seu melhor!!

Hoje eu estava numa missão para ter a nossa primeira árvore de Natal fresca na nossa nova casa. E com a ajuda do Zac na área da árvore de Natal fresca, foi um sucesso!! Mesmo estando ocupado, ele dedicou algum tempo para nos ajudar com os preços e estou muito feliz com a nossa experiência comparada com a que tivemos anteriormente! Voltaremos definitivamente no próximo ano!!