Fui ao Home Depot com itens específicos em mente, um raspador e lâminas que eu pensei que estariam no departamento de pintura. O cara do departamento de pintura me direcionou para ferramentas para as lâminas de barbear, que estavam lá, mas não havia raspador. Então o Tim das ferramentas apareceu e ofereceu-se para ajudar. Ele me disse que os raspadores estavam na pintura, mas quando voltamos para procurar, não havia nenhum. Ele verificou o seu pequeno computador e encontrou-os no inventário e localizou-os na prateleira por cima do expositor, baixou-os e entregou-me o que eu precisava. Tim transformou o que teria sido uma viagem desperdiçada em uma viagem de sucesso.

Em duas ocasiões diferentes entrei nesta loja e os trabalhadores recusaram-se a ajudar-me realmente ou a reconhecer-me na loja. Um me virou as costas quando tentei pedir ajuda e outro pegou seu telefone e não teve tempo de ajudar. É por isso que eu não gosto muito de ir a esta loja. Parece que todos correm e se escondem quando vêem um cliente.