Marquei dois compromissos para uma substituição da bateria do iPhone. O primeiro compromisso não foi encontrado no sistema deles, apesar de eu ter a confirmação por e-mail. Serviço não concluído. Segunda marcação por telefone e tripla confirmação de reparação no mesmo dia. Cheguei à loja a tempo e foi-me dito que não podia ser feito. Serviço não completado novamente.

Eu normalmente não escreveria uma crítica para um depósito em casa, mas este é de longe o melhor que já fui. Havia empregados em toda parte nesta loja não só dispostos a ajudar, mas me perguntando se eu precisava de ajuda. Eu nunca tive uma experiência melhor em um depósito em casa. Acho que vale a pena dirigir para este em vez de um mais perto da minha casa.

Fui à loja Pearl City às 7:30 e o trabalhador diz-me que fecham às 7:00. Eu disse-lhes que o website e a mensagem de atendimento telefónico dizem ambos que fecham às 8:00. Então ele disse-me que às 7:00-8:00 é só para as compras dos seniores. Quando lhe disse que deviam mudar a informação no website e no atendedor de chamadas, o trabalhador pareceu-me irritado e disse-me que não era responsável por isso. Uma forma de simpatizar com os seus clientes. Eu vi pelo menos 10 outras pessoas serem afastadas à porta.