Acho que a gerência deles não percebeu bem, mas é provavelmente uma boa idéia postar atualizações para seus clientes pagantes sobre o porquê de sua loja estar fechada há mais de uma semana. Presumi, por causa da COVID, que eles tinham reduzido as horas, então eles estavam fechados por certos dias por semana. Mas em vez disso tive que descobrir indo de facto à loja (uma segunda vez) e felizmente ter alguém a sair e explicar que a partir de 29 de Julho de 2020 eles estão actualmente sem energia e não prestam quaisquer serviços. Encomendei 2 artigos há mais de uma semana, um era para ser levantado no dia 25 de Julho. Nesse dia, eu apareci e eles estavam fechados, um funcionário estava lá fora fumando, mas não fez nenhum esforço para nos dar uma atualização. Então eu verifiquei o horário de funcionamento da loja deles e eles deveriam estar abertos na terça-feira. Na terça-feira eu liguei, eles ainda estavam fechados e o horário deles tinha mudado para mostrar isso. Então quarta-feira (hoje, 29 de julho) eu liguei e eles estavam fechados mais uma vez, apesar de seu horário de funcionamento dizer que estavam abertos. Então eu fui à loja, estacionei na calçada para chamá-los novamente, e alguém saiu e explicou que eles atualmente não têm energia e não fazem idéia de quando ela estará de volta. Para qualquer outra pessoa que esteja esperando um item para ser enviado para lá, eu sugeriria que o enviassem para outro lugar. Eu gostaria muito de ter visto alguém da loja deles postando sobre isso no Google Business ou qualquer outra coisa, mas eu acho que às vezes você tem que fazer as coisas da maneira difícil.

Comprei e paguei em dinheiro por uma máquina de lavar e secar no dia 7 de Junho, com data de entrega a 22 de Junho. Claramente declarando uma entrega no beco traseiro. O jovem motorista não sabia conduzir o camião grande, e foi muito rude. Eles recusaram-se a entregar os meus 3 lances de escadas. E disseram-me que você é mais problemático do que vale. Eu relatei isto ao despachante, que me disse que tinha de esperar mais 2 dias pela minha entrega. Sem desculpas, por um camião mais pequeno. No segundo dia de entrega, os meus aparelhos foram danificados. E a espera foi até 9 de Julho. Acho que foi intencionalmente danificado. Liguei para a empresa, que me disse que me davam empréstimos e descontos. Vai para a loja. Quando chegar à loja, sem empréstimo, sem desconto, SEM APOLOGIAS! DOENTES NUNCA MAIS COMPRAM DO DEPÓSITO DE CASA! Pior serviço ao cliente de sempre! Ninguém faz o seu trabalho, como ler as instruções do despachante (Jackie) Eles levam o seu dinheiro, e você fica por sua conta! Heres Lowes no mesmo camião do mesmo tamanho, no beco que os incompetentes do HD disseram que não caberiam, entregando a minha nova máquina de lavar e secar roupa, entrega no dia seguinte!