Comprei um televisor Sony de 55" e um suporte de parede para que possam instalar um televisor LG que tenho em casa. Comprei estes ítems na 7260 North Kendall Drive Store. Em 1/10/20 dois instaladores chegaram a minha casa. Mostrei-lhes o televisor que quero instalar. Eles verificam a televisão e está a funcionar bem. Eles executam lá o trabalho de instalação do suporte de montagem na parede. Então apenas um deles pegou a TV que estava a alguns metros de distância e a colocou no suporte de parede. Nós comentamos que eu acho que ele empurrou a TV para cima do suporte, mas ele disse que isso não é um problema. Quando ele tenta colocar o televisor, não há imagem na tela. Ele tenta muitas vezes com sucesso conhecido. A TV estava a funcionar antes de ele começar a instalação. Ele liga para o gerente da loja Kendall. Eu falo pessoalmente com um gerente, Juan Escobar, e explico o problema. Eles me ligaram mais tarde e que discutiram o problema com Jeffrey, o instalador, e me disseram que não são responsáveis pela TV. Que é um problema técnico com a TV. A questão aqui é que eu lhes entreguei uma TV perfeitamente boa, com pouco mais de um ano. Depois da instalação grosseira da TV, ela não está funcionando. O instalador saiu. Agora tenho uma TV montada na parede que não funciona e estava funcionando bem antes deles começarem a instalação. Que vergonha para você BrandsMart por não assumir a responsabilidade.

Tive uma emergência no final do dia com um projecto de bricolage. Fui para o departamento de aluguer de ferramentas e o Tyler ajudou-me. O seu serviço foi excepcional e não só transformou a minha emergência numa situação resolúvel, como na loja, ele ajudou-me a resolver as coisas. Tyler é um representante estelar da loja HD em New Braunfels e por causa dele, este local vai continuar a receber o meu negócio e agora a minha recomendação com base nas acções do Tyler.