O cara que nos ajudou em julho a pegar nossos móveis foi ótimo! Oscar, porém, não foi o melhor. Viemos à loja para pagar um empréstimo que tínhamos e fazer um pagamento no outro. Ele precisava de fazer algo com a nossa conta, por isso levou o pagamento de outro cliente na loja primeiro, o que é bom, não demora muito. Ele levou 2 pagamentos por telefone antes de finalmente nos tratar. Eu nunca estive numa loja onde as pessoas ao telefone eram mais importantes do que os clientes da loja. Levamos mais de 30 minutos para terminarmos quando deveria ter sido algo que levou 5 minutos. Ele também recebeu outro telefonema e terminou com eles enquanto estávamos no balcão à espera de ser terminado.

Acabei de vir do HD. Uma pequena confusão com a minha ordem de recolha. Pedi a ajuda do gerente. CINDY CINDY CINDY O gerente salvou-lhes o dia. Com calma, sem esforço, eficiência, respeito, empatia. Vou agora mudar o meu nome Alexa para Cindy. Ela era um molho espectacular. Ela engloba aquilo por que todos os gerentes de serviço ao cliente devem lutar. Obrigado mais uma vez por um trabalho bem feito. Agora é por tua causa que a HD vai ter todo o meu negócio de melhorias em casa.