Tive o prazer de conhecer a gerente da loja Kay, ela era a única funcionária da Sears que estava disposta a resolver o meu problema. Depois de meses a receber a corrida da linha de atendimento ao cliente, instaladores e departamento de garantia, ela corrigiu o meu problema em apenas 10 minutos. Ela prestou um excelente serviço de atendimento ao cliente.

Não profissional e quero o meu dinheiro de volta, sabiam que o frigorífico não funcionava quando o trouxe no dia 20 de Maio de 2020 e têm de deitar fora toda a minha comida! Eles responderam uma vez mentiram e disseram que me chamariam de volta. Agora eles estão a evitar o meu telefonema e eu vou estar lá em cima para receber o meu dinheiro de volta!! Nunca mais vão comprar nada deles.

Está bem, deixa-me ser honesto. Depois da pandemia, eles eram o meu lugar favorito para ir! Dito isto, estou desapontado por eles terem reduzido o salário dos seus empregados e terem contratado menos especialistas. Quando estou tentando fazer todos os reparos em nossa casa, porque agora estou em casa o tempo todo e tenho tempo para fazer isso, por que eles não são capazes de me ajudar? Eu acho que o maior problema é que os proprietários e a alta gerência conseguiram o seu dia de pagamento e decidiram que não querem ajudar os funcionários leais em vez de lhes dar um salário de risco. Estamos vivendo em uma área vermelha covarde e os funcionários não estão recebendo o que deveriam. HD, se você não mudar sua política, nós não estaremos de volta.