BUYER BEWARE!! Eu sou um cliente de longa data nesta loja há vários anos. Tive um ótimo atendimento ao cliente que comprei muitos dos aparelhos para uso pessoal e governamental. Eu comprei uma lavadora de pedestal e armazenamento para a minha máquina de lavar e secar. No momento da compra fui PROMETIDO a que viesse com entrega e instalação. Eu até tenho uma testemunha e ele também foi enganado com a sua entrega. Quando recebi estes produtos do agente de entrega e instalação, eles me informaram que não farão a instalação porque a minha lavadora e secadora não foi comprada nas últimas duas semanas. Eles também me mencionaram que BestBuy em Vacaville é notório por informar seus clientes que a instalação é gratuita apenas para que eles possam fazer uma venda. Ele me ouviu e disse que vai endereçar isso para o gerente da loja para fazer isso direito e eu vou receber um telefonema na sexta-feira para agendar a instalação. Esse telefonema nunca aconteceu, então eu liguei para acompanhar o status e esperando entrar em contato com o Benny para resolver isso. Em vez disso, eles encaminharam minha ligação para o departamento de aparelhos e me informaram que não vão fazer a instalação ou mesmo reembolsar o custo da taxa de instalação. Infelizmente, eles se recusam a reconhecer seus erros ao dar informações falsas aos clientes para fazer uma venda. Esta é uma prática comercial pobre da parte da BestBuys e falhando em reconhecer os seus erros e em corrigi-los. Por isso, eu aviso os clientes que fazem compras com eles. Eu perdi salários por instalação e tempo de entrega. Eu também lhes dei uma chance de fazer isso direito. Isto pode ser abrangido pelo Regulamento de Falsa Publicidade 15 U.S.C. § 1125(a) Califórnia proíbe a divulgação de informações sobre produtos ou serviços que sejam falsas ou enganosas, tanto com aplicação civil como criminal. Minha equipe jurídica fará uma revisão e verá se isso pode justificar uma ação judicial. BestBuy, aconselho você a ser honesto com seus clientes e não os engane apenas ao fazer vendas. E quando questões como esta são levantadas, por favor, façam o que puderem para corrigir isso. Eu entendo que esta pandemia tem tido um custo para os negócios, mas por favor tenha a integridade de fazer o que é certo. Você sabe quem eu sou e se você ainda quiser fazer isso direito, você pode me contatar. Obrigado.

O pessoal é rude e eu acho que eles roubam. São mentirosos e não são de confiança. A minha papelada mostra algo diferente do que eu tenho. Eu tinha um fogão partido desde o primeiro dia e isso foi há pelo menos quatro meses e eles recusam-se a substituí-lo. Tive de me queixar duas vezes à empresa e agora o gerente distrital está envolvido. Nunca use este local.