Luis Roque: Só aparecendo se percebe.

Christian Castellanos: El camarero pasando de nosotros. Ha tardado media hora en traer un aperitivo. Y una hora más para traer la cuenta. He tenido que avisarle tres veces. Ha atendido a todas las mesas menos a nosotros. El clasismo es real. - 100/10

Muito mau serviço ao cliente. Encomendei um conjunto de camas, eles ligaram no dia da entrega para me dizerem que não podiam entregar devido a carris danificados. Disseram-me que os carris foram reordenados e que os móveis seriam entregues na semana seguinte. Isso não aconteceu, liguei para a loja no dia da entrega para saber que os trilhos não foram encomendados. Estamos à espera da nossa encomenda há três semanas e ela ainda não foi entregue.

Vince Cuffaro é absolutamente o melhor vendedor de carros com quem já trabalhamos. Ele processou quase tudo por telefone e foi capaz de gerir a nossa troca e compra à velocidade de um relâmpago. Estamos entusiasmados com o nosso novo carro, recebemos um óptimo preço pelo nosso negócio e recomendamos vivamente a Crown Acura e o Vince.

Experiência de serviço ao cliente excessivamente pobre. A tripulação foi enviada para comprar vários itens. Ao pedir conselhos sobre o tipo de calafetagem para uma determinada aplicação húmida, o meu empregado foi menosprezado (por pedir) e o conselho, que foi dado com relutância, foi no mínimo pobre e um produto inferior foi vendido. O melhor produto para a aplicação deveria ter sido uma escolha clara e Lisa, na recepção, ou era muito preguiçosa ou não entendia o atendimento ao cliente. Se ela não sabia, deveria ter perguntado a outra pessoa da empresa. A CRL é especializada em chuveiros e alguém lá deveria conhecer seus produtos. O fato de minha funcionária ter sido menosprezada já é ruim o suficiente. Esse mau conselho de produto, que levou a mais tempo gasto a enviar alguém para comprar o produto certo (de um concorrente) é completamente indesculpável. Existem lugares alternativos para comprar, eu vou usá-los. O atendimento ao cliente é importante.