Olinda Leal: Só lá está instalado o Meu Super

Magdalena Mtnez-Pirón Mancha: Poco aparcamiento. Casi siempre completo

Eu encomendei uma tv e decidi fazer uma curva & foi-me dito que estaria disponível dentro de uma hora. Receberia um texto quando estivesse pronto. Fiquei preocupada que a loja fosse fechar. Fui de carro até à loja. Disseram-me que seria mais uma hora. Esperei no meu carro por mais uma hora e nada. Fui longe. Eu estava zangado nesta altura. Vi jovens cavalheiros a ajudar outro cliente. O nome dele é Steve & explicou a minha situação. Ele saltou e preparou o meu pedido e puxou a minha tv em 5 minutos. Colocou-a no meu carro. As minhas 5 estrelas só vão até ele pelo seu excelente serviço ao cliente e prontidão. Nunca mais vou fazer isto na sexta-feira preta. A minha 1ª e última vez.

O pessoal em geral foi muito rude e irreflectido. Pedi ajuda e fiquei no departamento em que estive por mais de 20 minutos e nunca ninguém apareceu. Acabei por ter de me ajudar a mim mesma. Quando pedi ao caixa para jogar fora um pedaço de papel, ele recusou e me tratou como se eu não devesse estar lá, apesar de ter gasto quase 300 dólares naquela loja. As habilidades de atendimento ao cliente na loja são essencialmente inexistentes. Se eu pudesse dar-lhes menos de uma estrela, eu daria!