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Alguns meses atrás (2018) eu comprei alguma madeira para um projeto e fui cobrado vários dólares a mais por cada folha de MDF do que o que estava listado na ilha da madeira. Eu mencionei isso ao caixa, mas ela indicou que eu precisaria ligar mais tarde para resolver a questão b/c nenhum gerente estava presente na época. Isso foi irritante, mas eu simplesmente deixei passar e achei que eles iriam consertar a mercadoria mal marcada (marque com o preço correto). Raramente respondi às pesquisas nos recibos, mas enviei uma pesquisa para esta visita em particular, mas não ouvi nada de volta. Eu estive na loja novamente na semana passada - semanas depois - e notei que o MDF ainda estava marcado com o preço incorreto. Enquanto estava na loja na semana passada eu queria comprar uma folha de Birch Plywood. Fiquei desapontado ao descobrir que cada folha de madeira tinha manchas graves de água em ambas as extremidades que se estendiam até 12 polegadas ou mais na peça útil da madeira. Como eu tinha viajado mais de 100 milhas para conseguir suprimentos, acabei comprando uma folha de madeira, imaginando que poderia cortar as pontas de ambos os lados e usar o meio da madeira para o meu projeto (felizmente eu só precisava de cerca de 5 pés para o projeto em mãos). Só mais tarde é que parei na loja de ferragens Menards (nunca tinha estado lá e não sabia que transportavam madeira) e encontrei madeira que estava em muito melhores condições que o que tinha comprado no Home Depot. Da próxima vez que estiver em Garden, vou definitivamente verificar a madeira em Mendards antes de comprar alguma no Home Depot. Já comprei centenas de vezes no Home Depot nos últimos 25 anos e passei lá 10's de milhares de dólares e geralmente fiquei feliz com o serviço. Devo admitir, no entanto, que fiquei decepcionado com as duas últimas visitas ao HD em Garden City, KS. Para ser justo, eu deveria dar um grito para Doug, o associado que me ajudou enquanto estava na loja. Ele foi gentil e tentou ser útil (mas não havia nada que ele pudesse fazer em relação ao compensado manchado).

Eu não vou a esta loja novamente, muito mal atendimento ao cliente, o homem com quem falei não foi útil quando perguntei se ele carregava uma marca de café tudo o que ele disse foi que nós só carregamos itens de movimento rápido, você precisa comprar on-line, atendimento ao cliente on-line disse que o item foi vendido nas lojas. Comprei-o noutro lugar.