ElectroMercantil Badajoz: Excelentes profesionales, mejores personas.

Angel Roman: Profesionales al servicio de la empresa.

ENCOMENDOU ARMA DE FOGO EM 3/4/2017. NENHUMA COMUNICAÇÃO ATÉ EU FAZER UMA CHAMADA EM 16/03/2017 PARA SABER SOBRE O MEU PEDIDO. DISSERAM-ME QUE ELES AINDA ESTAVAM À ESPERA NA MINHA FFL PARA LHES ENVIAR A PAPELADA. NESSA ALTURA LIGUEI PARA O MEU FFL E DISSE-LHES PARA ENVIAREM UM E-MAIL COM AS INFORMAÇÕES PERTINENTES. NÃO OUVI MAIS NADA ATÉ QUE ENVIEI OUTRO EMAIL A PERGUNTAR SOBRE UMA ACTUALIZAÇÃO DA MINHA ENCOMENDA. ELES ME ENVIARAM UM E-MAIL DIZENDO QUE TODA A PAPELADA FOI RECEBIDA E MINHA ARMA DEVE SER ENVIADA NO DIA 23 DE CASAMENTO. APARENTEMENTE NÃO HÁ MANEIRA DE ENTRAR EM CONTATO COM AS VENDAS PELA WEB A MENOS QUE SEJA ATRAVÉS DE E-MAIL, NEM MESMO ELES PODEM CHEGAR AO SEU PRÓPRIO ARMAZÉM PARA DESCOBRIR ALGUMA COISA SOBRE O SEU PEDIDO. O RESULTADO FINAL AINDA ESTÁ À ESPERA 3 SEMANAS DEPOIS DE VERIFICAR CONSTANTEMENTE O MEU E-MAIL PARA QUALQUER COMUNICAÇÃO DELES. PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ QUE RECEBO ALGUMA COISA DELES. FIQUE ATENTO.

Eu recebi o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi na melhor das hipóteses...os funcionários passaram mais tempo conversando uns com os outros do que ajudando os clientes. Quando peço um gerente esta senhora vem ter comigo e ela tinha uma atitude e nem sequer se importava com o problema que eu tinha com os seus empregados. Acho que o seu atendimento ao cliente ficou preguiçoso na loja desde o início da covid. Eles preferem conversar a levar o seu trabalho a sério. Definitivamente, os clientes não são uma prioridade.