Ismael Gaitán: He tardado una hora y media para comer carne congelada y sin marcas de bebidas un desastre

Adriana Granero Guerrero: Nos sirvieron un filete incomible, además de que el queso fundido de los nachos y las patatas no estaba fundido. No volveremos.

Perdi a minha máquina de secar. Ofereceram-me um substituto, mas tiveram de o converter em propano. Viemos buscá-la e quando o representante não encontrou a etiqueta do recibo, chamou o dono. O representante já me tinha dito que a máquina de secar que tínhamos escolhido como substituta ainda estava lá atrás (tirámos uma foto da nova bc já podíamos ver isto a acontecer) mas ele teve de telefonar ao dono. Eu podia ouvir o dono a dizer ao representante pelo telefone que já tínhamos atendido e que tínhamos de voltar mais tarde quando ele investigasse a situação. Já se passaram semanas desde que perderam a minha máquina de secar e agora ele acusa-me de ser mentiroso quando perderam a minha máquina de secar em primeiro lugar?! Não posso acreditar como ele tem sido muito pouco profissional e insultuoso.

Não é culpa deles, mas ao entrar, você deve fazer o check-in (assim que entrar) e dar-lhes o seu número de telefone. Eles colocam-no numa fila de espera e enviam-lhe uma mensagem de texto quando um funcionário fica disponível. Na verdade, isso nos deu muito tempo para navegar e tomar a nossa decisão. Quando ele apareceu, ele estava muito bem informado e respondeu a todas as nossas perguntas. Em suma, uma boa experiência.