Nós da BEAM of Hope, LLC não poderíamos estar mais satisfeitos com o excepcional atendimento ao cliente que recebemos da Olivia! Muito profissional, não pressionante, agradável, cooperativo e apenas um prazer de fazer negócios em geral. Ela superou as nossas expectativas. Adquirimos todos os nossos móveis à Van Dries desde que nos mudámos para cá em 1997. Produtos de qualidade e ambiente fabuloso para navegar pelas selecções de mobiliário sem se sentir sobrecarregada pelos associados de vendas. Excelente! É por isso que vamos à Van Dries com intenção. Obrigado por se manter consistente!

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Vai a qualquer lado, mas aqui. Gastamos vários milhares de dólares num novo pacote de cozinha (frigorífico, forno, microondas e máquina de lavar louça). A máquina de lavar louça estava amolgada quando foi desempacotada. Nesse momento, eles pediram serviço para substituir o painel frontal. Quando o técnico de serviço veio para substituir o painel, ele tentou executá-lo e ele falhou. Tivemos então que agendar outra chamada do técnico de serviço. Este técnico não conseguiu descobrir o problema e simplesmente me fez reiniciar o disjuntor várias vezes para tentar reiniciar o sistema. O código de erro foi apagado. Ele saiu com ele em um ciclo de lavagem para testá-lo. Falhou antes do fim da lavagem. Isto levou a outra chamada de serviço, onde o técnico não conseguiu consertar o problema e teve que chamar o frigidaire. Nesta altura, temos mais uma chamada de serviço. A empresa recusa-se a admitir que nos venderam uma má unidade. Eles deviam substituí-la. Mesmo que finalmente ponham este limão a funcionar, preocupa-me que se parta novamente a curto prazo. NUNCA funcionou. Gerhards e Frigidare deixaram cair a bola nesta. Fica longe, longe desta empresa.