Fernando Magalhães: Falta muito trabalho de escavação. Muito interessante do ponto de vista cultural.

Beatriz Soares: Me gusta mucho comprar aquí.

Os funcionários que lá trabalham são extremamente amigáveis, prestativos e conhecedores. Um funcionário em particular, o DAVE, ajudou-me a encontrar as âncoras de betão, parafusos e brocas de alvenaria correctas para instalar uma soleira de porta. A sua ajuda foi TRULY apreciada. Empregados como este são definitivamente uma raça rara no mercado de trabalho actual.

Recentemente comprei um aparelho através do Home Depot que, por acaso, custava menos de 400 dólares. O aparelho que era um modelo na loja não estava em stock. A política da empresa cobra ao cliente 59 dólares para que o aparelho seja enviado para a loja para ser levantado. Não foi entregue em sua casa, foi enviado para a loja deles. Sim, isso é correto, eles cobram dos clientes para estocarem seus próprios suprimentos. Poupe-se ao incômodo de ir para Lowes eles têm entrega HOME gratuita em todos os aparelhos.

O atendimento ao cliente é inexistente. Eu entrei na loja e me aproximei do balcão. Fui recebido com "Sim, o que foi que uma jovem senhora do registo me disse? Talvez, "Boa tarde. Bem-vindos ao Bed, Bath and Beyond. Posso ajudá-la?" Ao verificar uma jovem diferente não faz contacto visual, atira o recibo para a minha vizinhança e enfia uma caneta no balcão. Talvez, "Aqui está o seu recibo e uma caneta e muito obrigado por fazer compras connosco hoje." Habilidades básicas de interacção que ensinei aos meus filhos quando eles tinham seis anos. Eu nunca mais faria compras aqui se não fosse pelo meu cônjuge.