Pedimos para consertar nosso forno KitchenAid de 16 anos de idade. Eles não pediram nenhuma informação na hora de fazer a consulta. Quando o reparador chegou, ele deu uma olhada rápida, chamou seu chefe e disse que as peças não estavam mais disponíveis (muito velhas) e cobraram pela visita. Eles deveriam ter pedido as informações pelo telefone e se certificaram de que havia a possibilidade de conseguir as peças. Mais tarde telefonámos para outro local, A&J Appliance Repair. A mesma resposta sobre as peças, mas ele fez isso pelo telefone de graça.

Tenho de dizer... se alguma vez vieres aqui... pára e diz olá ao Phil. Ele é o tipo mais simpático da cidade. Ele investe na vida dos seus clientes e tem sempre um grande sorriso na cara. Mas é assim que os empregados aqui trabalham. Desde a adorável senhora da mesa de pintura até ao tipo que corta folhas de madeira para nós. E as pechinchas que encontramos. Nós gostamos muito de nós, somo Home Depot yall!!

Não só o proprietário foi relativamente rude por telefone, mas quando trouxemos o nosso artigo, basicamente ficámos sem sentidos. Ela se concentrava em todos, mas até em nós, que não era a única pessoa na loja. Ela nos disse que tinha conhecimento em algo, mas quando a trouxemos ela nos disse que não tinha certeza, mas as pessoas que ela conhecia seriam melhores para ajudar. Em suma, não era a mais simpática e não era a mais educada.