Tudo sobre a minha experiência neste local não foi mais do que positivo. Desde o momento em que entrei pela porta até que saí. Fui recebido imediatamente e quando me aproximei da secretária, fui novamente recebido. A gerente da loja, Monica, me ajudou e garantiu que eu estava conseguindo exatamente o que eu queria. Encomendei os meus móveis no domingo e eles serão entregues no sábado. Eu não posso esperar!!! Sidenote: Eu comecei na loja em Centerpoint. Entrei e dei a volta a toda a loja e nunca fui sequer reconhecida e havia dois trabalhadores atrás da secretária o tempo todo. Ainda bem que eu fui ao local da Palisades!!! Eu deveria ter esperado até depois da entrega para colocar nesta revisão, mas achei que tudo ainda seria bom. Este é o único lugar onde me deparei com problemas, entrega. Eu esperei o dia todo no sábado para a entrega que foi 2 horas e meia após o prazo de entrega cotado. Depois, quando a entrega chegou a casa, parte dela estava errada. Eu tive que esperar mais dois dias para a entrega correta. Não recebi um telefonema de ninguém da loja a pedir desculpa por qualquer um dos inconvenientes. Acho que um bom atendimento ao cliente teria sido pelo menos ligar e dizer algo, mas isso é só o que eu penso.

Chamada para verificar se a loja tinha dois pneus de barco. Eles tinham três. Perguntaram se eles os segurariam como se estivessem dirigindo de Monroe. Ela disse que sim e pôs o meu nome neles. Fui à loja de Snellville só para saber que os tinham vendido a outra pessoa. Perguntou se ela se esqueceu de pôr o meu nome neles. Disse que pôs o meu nome neles, mas pensou que outra pessoa os ia buscar em meu nome. Perguntou pelo gerente da loja que começou a ter uma atitude. Lembrou-lhe que eu faço compras aqui frequentemente e que uma pessoa que passasse uma má crítica não seria do seu melhor interesse. Aqui está o pontapé de saída: a mulher a quem ele vendeu os pneus estava a trazê-los de volta, pois eram os errados. Esta loja precisa treinar o serviço de atendimento ao cliente de seus funcionários, assim como o conhecimento sobre os itens que eles vendem. Não vai comprar na loja Snellville.