Isabel Drumond Braga: Espaço muito agradável. Funcionários muito atenciosos.

Fernando Bonachea Arce: Muy atentos conmigo muchas gracias

Encomendei uma tábua que eles disseram estar em stock. Recebi um e-mail que dizia que estaria pronto para a recolha dentro de uma hora. Eu apareci para pegá-lo e eles me disseram que não estava pronto e que eu deveria voltar no dia seguinte. Então eu espero e volto e os acessórios estão prontos para pegar mas não o tablet e ninguém pode me dizer quando ele pode estar pronto. A experiência de compra mais frustrante até agora. Com isso dito, todo o pessoal foi muito prestativo e educado.

Comprou solo de superfície feito pela OldCastle. Encontrei cacos de vidro em 3 sacos. Fiz queixa ao seguro deles e passei pelos canais apropriados. Pedi reembolso e assistência na remoção do solo que instalei. Já se passaram mais de 4 meses e tudo o que recebo do gerente da loja, Chris, é que ele vai fazer o acompanhamento. O problema ainda não foi resolvido. Eu nunca recebo um acompanhamento, mesmo tendo ido à loja e falado com Chris e outro gerente várias vezes. Nunca ninguém me liga ou me manda um e-mail. Eu tenho sido extremamente paciente por esperar 4 meses para que isto seja resolvido. Acho que este é o meu modus operandi, continuem a dizer que estão a investigar até o cliente desistir. Para um cliente que gastou pelo menos $10.000,00 nesta loja, é realmente horrível o atendimento ao cliente que estou recebendo dos gerentes.