Má assistência ao cliente no Departamento de Ferramentas. Nenhuma ajuda. Devo dizer que a assistência é muito limitada. A loja não tinha nenhum item em estoque que eu precisasse. Até mesmo um funcionário me seguiu para fora da loja quando eu saí e me perguntou se eu tinha comprado alguma coisa... Tão estranho. Muito óbvio quando eu não tinha nada na minha mão, excepto a minha bolsa no ombro. Tive que responder ao empregado na frente de outros clientes, mesmo à porta da loja, que não fiz uma compra. Explicava que não tinha nada em stock. Disse ao pobre serviço ao cliente também. Ele oh ok ...deu a volta e voltou para a loja. Que vergonha! Eu contactei a loja ...supostamente falei com um gerente.

Os representantes de vendas e gerente da Bill Smiths foram profissionais, corteses e informativos. Eles não eram agressivos com o discurso de vendas. Estou muito satisfeito com a nossa compra, a sua entrega e instalação. Não hesitaria em recomendá-los. Eles também combinam preços, pacote muito melhor do que o Home Depot ou Lowes poderia oferecer.